Algemene Voorwaarden – Kruumel

 

 

Versie 1.0 – november 2025

 

 

1. Bedrijfsgegevens

 

 

Kruumel

Gevestigd in Bergen op Zoom

KvK-nummer: 95447334

E-mail: info@kruumel.nl

Website: www.kruumel.nl

 

 

 

 

2. Toepasselijkheid

 

 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de website van Kruumel. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

 

 

 

3. Producten

 

 

De producten van Kruumel zijn met de hand gemaakt. Hierdoor kunnen kleine variaties in kleur, vorm of afwerking voorkomen.

De producten van Kruumel zijn geen speelgoed en niet geschikt voor kinderen jonger dan 3 jaar in verband met kleine onderdelen (verstikkingsgevaar).

 

 

 

 

4. Prijzen en betaling

 

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethodes op de website.

Een bestelling is definitief zodra de betaling is voltooid.

 

 

 

 

5. Verzending en levering

 

 

Bestellingen worden verzonden via DHL.

Kruumel streeft ernaar bestellingen binnen enkele werkdagen te verzenden, tenzij anders vermeld.

Kruumel is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door de bezorgdienst.

De verzendkosten worden vermeld tijdens het afrekenen.

 

 

 

 

6. Herroepingsrecht en retourneren

 

De klant heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).

Na melding van de retour heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen.

 

Voorwaarden:

• Het product mag niet gedragen of gebruikt zijn (i.v.m. hygiëne).
• De producten dienen in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
• Gepersonaliseerde producten (bijvoorbeeld met naam of op maat gemaakt) kunnen niet worden geretourneerd.
• De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Terugbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, mits het product in goede staat is ontvangen.

 

 

 

7. Klachten

 

Kruumel doet er alles aan om klanten tevreden te stellen.

Heb je een klacht? Neem dan binnen redelijke termijn contact op via info@kruumel.nl.

Kruumel reageert binnen 5 werkdagen op elke klacht of vraag.

 

 

8. Aansprakelijkheid

Kruumel is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten.

Gebruik van de producten is altijd op eigen verantwoordelijkheid van de ouder of verzorger.

Kruumel is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten die ontstaan door toedoen van de vervoerder (DHL).

 

 

 

9. Overmacht

 

is niet gehouden haar verplichtingen na te komen bij overmacht, zoals stakingen, natuurrampen, ziekte of storingen bij leveranciers of vervoerders.

 

 

 

10. Intellectueel eigendom

 

Alle ontwerpen, foto’s en teksten op de website van Kruumel zijn eigendom van Kruumel en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

 

 

11. Toepasselijk recht

 

Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

 

❤️ Bedankt dat je bij Kruumel bestelt!

 

 

Al onze producten worden met zorg en liefde met de hand gemaakt.