Veelgestelde vragen
Wat zijn de verzend- en retourvoorwaarden van Kruumel? Wat moeten klanten weten over levertijden en eventuele kosten?
De verzending duurt doorgaans 1-5 werkdagen, afhankelijk van of er gepersonaliseerde items zijn besteld. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van je bestelling. Ben je niet tevreden? Neem dan contact op via Instagram of e-mail (info@kruumel.nl). Dan komen we vast tot een goede oplossing.
Zijn er speciale instructies of tips voor het gebruik of onderhoud van de haaraccessoires en kinderproducten die je verkoopt?
Om zo lang mogelijk en op een veilige manier plezier te hebben van de accessoires is het belangrijk dat:
- alle accessoires (haaraccessoires, kettingen, zonnebrillen etc.) bij jonge kindjes altijd onder toezicht gedragen worden.
Dit omdat er lijm gebruikt wordt en kleine decoraties los zouden kunnen raken als je er te hard aan trekt. Er wordt stevige lijm gebruikt, echter blijft het handwerk. Let dus op dat ze de accessoire (haarspeldje, haarelastiekje, haarband etc.) niet uittrekken en in hun mondje stoppen!
- de accessoires zijn niet waterproof.
Hoe kunnen klanten contact opnemen met Kruumel als ze een vraag of probleem hebben?
Klanten kunnen contact opnemen met Kruumel via Instagram of per e-mail. We streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren op alle vragen.
Email: info@kruumel.nl
Instagram: Kruumel.handmade